Вкусът на Турция

Въведение

ВКУСЪТ НА ТУРЦИЯ ЕООД (VKUSAT NA TURKEY EOOD) (наричано по-нататък „Ние" или „Дружеството") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR - Регламент (ЕС) 2016/679) и Закона за защита на личните данни.

Тази политика описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни при използване на онлайн магазина vkusutnaturcia.bg.

Какви данни събираме

При регистрация и поръчка събираме:

Идентификационни данни: име, фамилия
Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер
Адресни данни: адрес за доставка, град, пощенски код
Данни за поръчки: история на покупките, предпочитания
Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система

Важно: Ние НЕ събираме и НЕ съхраняваме данни за банкови карти. Плащанията се обработват изцяло от сертифицирания PCI DSS доставчик Stripe.

Правно основание за обработка

Обработваме личните ви данни на следните основания:

Изпълнение на договор - за обработка на поръчки и доставка на продукти
Законово задължение - за издаване на фактури и счетоводна отчетност
Легитимен интерес - за подобряване на услугите и сигурност
Съгласие - за маркетингови съобщения (само ако сте се съгласили)

Как използваме данните

Обработка и изпълнение на поръчки
Комуникация относно статус на поръчки и доставки
Издаване на фактури и счетоводни документи
Отговор на запитвания и рекламации
Подобряване на потребителското изживяване
Маркетингови съобщения (само с ваше съгласие)
Предотвратяване на измами и злоупотреби

Споделяне на данни с трети страни

Споделяме данни само със следните категории получатели:

Еконт Експрес ООД - за доставка на поръчки (име, адрес, телефон)
Stripe, Inc. - за обработка на картови плащания
Държавни органи - при законово изискване (НАП, съд)

НЕ продаваме и НЕ предоставяме личните ви данни на трети страни за маркетингови цели.

Срок на съхранение

Данни за акаунт: до изтриване на акаунта
Данни за поръчки: 5 години (счетоводни изисквания)
Данни за фактури: 10 години (данъчни изисквания)
Маркетингово съгласие: до оттегляне

Вашите права по GDPR

Имате следните права относно личните си данни:

Право на достъп - да получите копие от вашите данни
Право на коригиране - да поправите неточни данни
Право на изтриване ("право да бъдеш забравен") - да поискате изтриване
Право на ограничаване - да ограничите обработката
Право на преносимост - да получите данните в машинночетим формат
Право на възражение - да възразите срещу обработката
Право на оттегляне на съгласие - по всяко време

За упражняване на правата си, моля свържете се с нас на: vkustnaturciq39@gmail.com

Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): www.cpdp.bg

Бисквитки (Cookies)

Използваме следните видове бисквитки:

Необходими - за работа на сайта (сесия, кошница, вход)
Функционални - за запомняне на предпочитания
Аналитични - за разбиране как използвате сайта (само със съгласие)
Маркетингови - за персонализирана реклама (само със съгласие)

Можете да управлявате бисквитките чрез банера при първо посещение или чрез настройките на браузъра.

Сигурност на данните

Прилагаме следните мерки за защита на вашите данни:

SSL/TLS криптиране на всички комуникации
Криптирани пароли (bcrypt хеширане)
Ограничен достъп до лични данни
Редовни актуализации на сигурността
PCI DSS съвместимост за плащания (чрез Stripe)

Контакт за защита на данни

За въпроси относно защитата на лични данни:

Имейл: vkustnaturciq39@gmail.com
Телефон: 0899 97 27 27
Адрес: гр. София, ул. Осогово 60

Ще отговорим на вашето запитване в срок до 30 дни.

Промени в политиката

Запазваме правото си да актуализираме тази политика. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или съобщение на сайта. Датата на последна актуализация е посочена в началото.

Политика за поверителност

Администратор на лични данни